2024年6月28日加古川市の方より、LAVIE Desk All-in-oneの初期化のご依頼

こんにちは！

パソコンの修理屋さんイオン加古川店です。

本日は加古川市の方より、LAVIE Desk All-in-oneの初期化を承りました。

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★症状

画面ロックを外すためのパスワードがわかなくなってしまったとご相談頂きました。

セットアップは他の人にしてもらったので、３つの質問の答えもわからず、パスワードの再設定もわからないそうです。

しかもローカルアカウントで使っていたので、マイクロソフトアカウントを使ったパスワードの変更もできませんでした。

これでは初期化してしまってセットアップからやり直す必要がありますね。

★修理

今回はWindowsのトラブルシューティング機能でパソコンを初期化していきます。

「オプションの選択」という画面になりますので、「トラブルシューティング」→「このPCを初期化状態に戻す」を選択します。

「このPCを初期化状態に戻す」という画面から「すべて削除する」→「ファイルの削除のみ行う」を選択して、「初期状態に戻す」を押すと初期化が始まります。

そのままWindowsの再インストールが始まりますので、それが終わればセットアップが始まります。

今はセットアップも音声ガイドがありますので、忘れるかもと不安な方は、メモを取りながらセットアップをする事をオススメします。

パソコン修理なら当店にお任せ下さい！

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パソコンの修理屋さんイオン加古川店

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